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Soporte

SOPORTE TÉCNICO Kamasa
En Tiendas Kamasa nuestros productos cuentan con garantía y soporte técnico por 1 año el cual es otorgado por el fabricante según sus condiciones, después de transcurrido este tiempo, nosotros te asesoramos sobre la reparación de tu producto y te brindamos los costos. El periodo de garantía puede varias según el producto y sus características.

Beneficios del Soporte Técnico:
  • Sin costo
  • Atención en menos de 48 horas
  • Te asesoramos en todo
La atención de servicio técnico se realiza en el domicilio del cliente, a excepción de pequeños electrodomésticos como licuadoras, extractoras, planchas, etc; y de televisores.

El técnico realiza la atención en el domicilio u oficina de los siguientes productos: Lavadoras, Lavasecas, Secadoras, Refrigeradoras, Exhibidoras, Congeladoras, Cocinas, Campanas extractoras, termas.

Solicita atención para servicio técnico comunicándote con nosotros o si lo prefieres, puedes gestionar la garantía directamente con la marca. En ambos casos es gratuito por el periodo de 1 año.
COMUNÍCATE CON LA MARCA DE TU PRODUCTO
Comunícate al Call center de la marca para solicitar servicio técnico y la reparación de tu producto. Siempre con tu comprobante de pago a la mano y datos como teléfono y dirección donde se encuentra tu electrodoméstico.
COMUNÍCATE CON NOSOTROS
  • Llámanos con confianza al teléfono 052-427894 en el horario de lunes a viernes de 10 am a 1pm y de 4 pm a 7pm.
  • Puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@kamasa.pe
  • Acércate a nuestro módulo de atención en: Av. San Martín 331 - Tacna
SERVICIO TÉCNICO EXCLUSIVO
Si tu producto requiere atención de servicio técnico, nosotros te brindamos un electrodoméstico temporal para que no tengas inconvenientes en tu rutina diaria mientras solucionan el problema con tu producto. Incluye la entrega y retiro de producto. Se debe adquirir al comprar tu electrodoméstico, y tiene una vigencia de 1 año. El costo es de S/ 49.90
En Kamasa respondemos a todas tus preguntas.
1. ¿Cómo compras en www.kamasa.pe?
Ingresar al catálogo de productos, debes agregar al carrito, llenar el formulario con tus datos para realizar tu pedido.
2. ¿Qué productos encontrarás en www.kamasa.pe?
Tiendas Kamasa es una empresa de origen tacneño, dedicada a la comercialización y venta directa de electrodomésticos, tales como línea blanca (refrigeradoras, lavadoras, cocinas, horno microondas etc.), línea marrón (televisores, reproductores de audio y video, etc.) y pequeños electrodomésticos (licuadoras, tostadoras, cafeteras, etc.).
3. ¿A qué lugares se hace envios?
En todo Tacna Metropolitana.